Prazo para solicitar trocas ou devoluções: Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar trocas ou devoluções. Se houver desistência da compra antes do envio, pedimos que entre em contato conosco imediatamente antes que o pedido seja despachado.
Trocas de tamanho ou modelo: Se o tamanho ou modelo adquirido não atender às suas expectativas e você deseja realizar uma troca, geraremos um código de postagem para que você nos envie o produto de volta. No entanto, o custo do frete para o reenvio do novo produto será cobrado como uma nova compra. Para evitar trocas por tamanhos, recomendamos que consulte a tabela de medidas na descrição do produto e a compare com as medidas de suas próprias roupas para determinar o tamanho ideal.
Trocas por defeito ou envio incorreto por nossa responsabilidade: Em casos de defeitos ou se você receber um produto diferente do solicitado devido a um erro nosso, cobrimos 100% dos custos de frete. Embora seja raro, compreendemos que falhas podem ocorrer, uma vez que se trata de um processo humano.
Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato pelo seguinte canal: WhatsApp: (21) 95904-5164
Horário de atendimento: Terça a Sexta-feira das 10:00 às 18:00 (exceto feriados).